domingo, 27 de julio de 2014
La señora del maletín
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Feliz domingo
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Etiquetas: Reflexiones
sábado, 26 de julio de 2014
Reclamando que es gerundio
Buen sábado
Reclamando que es gerundio
El Albertito siempre dando color.
Resulta que el pasado 17 de abril presenté en la Oficina de
Atención al Cliente de Atocha Renfe una reclamación al respecto de la
inaccesibilidad de los datáfonos para la compra de billetes mediante tarjeta de
crédito. Resulta que son unos cacharros digitales en los que, para teclear la
contraseña, hay que usar un galáctico bolígrafo sin tinta. A ver cómo el
cieguito apunta en el dígito correspondiente con semejante misil. Así que si quieres
comprarte un billete para viajar, yo tan viajero, o pagas en dinero contante y
sonante (aunque sonar, suene poco porque son billetes) o se lo dices, en un
acto de miserable confianza ciega, al / la simpático/a taquillero/a, con riesgo
de que alguien lo apunte para sí y le dé un tiento a tu menguada cuenta
corriente.
Pues bien, más de tres meses después de haberla presentado,
cuando ya desesperaba de obtener respuesta, recibo lo que sigue:
Estimado Sr. Gil Pardo.
Damos respuesta a su escrito, de fecha 17
de abril, en la que nos expone su queja
por la falta de accesibilidad para personas ciegas
de los datáfonos de pago electrónico de la estación
de Madrid Pta. de Atocha.
En primer lugar, le queremos pedir disculpas
por esta circunstancia y los inconvenientes ocasionados,
así como por el retraso en dar respuesta a su queja.
Desde este departamento se han dado las
instrucciones oportunas para que se cambien estos
datáfonos por otro modelo que sí
cumpla la normativa vigente en relación
a la accesibilidad e
igualdad de oportunidades de las personas
con discapacidad.
Se están realizando grupos de trabajo, junto
con el departamento que gestiona estos medios de pago, a
fin de establecer un calendario para
la sustitución de estos datáfonos.
La accesibilidad es un compromiso
de Renfe, por ello elaboró el Plan de Accesibilidad
Universal 2007-2010 que fue ampliado, mejorado y
actualizado, atendiendo a las nuevas realidades
que nos han mostrado los colectivos implicados, más conocedores de
las necesidades reales de estas personas.
Atentamente,
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viernes, 25 de julio de 2014
Visita al Museo Arqueológico Nacional
Publicado por Alberto en 10:19 p. m. 0 Dejaron su huella
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